CONTENIDO
1. Conceptos de Calidad:
¿Qué es Calidad?
¿Qué es una Auditoria Interna?
¿Qué es un hallazgo de Auditoria?
2. Conceptos de Calidad:
Conducta Ética
Presentación cierta y precisa
Cuidado Profesional
Evidencia
3. Norma INTE-ISO 9001 y
la Auditoria de Calidad
Ámbito del requisito
Clasificación de las auditorias
Objetivo de la Auditoria
Utilidad de la Auditoria
¿Cuándo Auditar?
¿Qué debemos Auditar?
4. Norma INTE-ISO 19011. Auditorias de Sistemas de Gestión
Competencia de los Auditores
INTE-ISO 9001 y sus implicaciones
Gestión del Programa de Auditoría
La Auditoría paso a paso
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DIRIGIDO A
Personal de organizaciones que necesiten:
evaluar su Sistema de Gestión
de la Calidad, desarrollar un Programa
de Auditorías Internas, optimizar
el uso de auditorías como herramienta
de mejora continua y evaluar el desempeño
de proveedores.
REQUISITO:
Conocimiento básico de la
serie de normSa INTE-ISO 9000/Curso
de la norma ISO 9001:2008.
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