Proceso |
Requisitos y trámites |
Documento relacionado |
Compromiso del cliente en el proceso |
Información preliminar |
a) Si usted
desea una Oferta de Servicios para
la certificación de Marca de
Conformidad, con la cual puede utilizar
un Sello de Producto Certificado en
su producto, por favor completar el
R01.
b) Si usted desea una Oferta para certificar lotes o muestras,
por favor completar el R11.
c) Si usted desea una oferta para certificar Lámparas Fluorescentes
Compactas, por favor completar el R16.
d) Si usted desea
una oferta para certificar el Proceso
Constructivo de Proyectos de Vivienda,
por favor compeltar el R25.
e) Si usted desea
una oferta para certificar el Proceso
de Certificación de Entidades Reguladas
por SUPEN, por favor completar el
R29.
F) Si usted desea
una oferta para certificar los Servicios relacionados al Turismo de Salud,
por favor completar el R01.
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IGDP-01-01
Tipos de Certificación de
Producto
R01-PGDP-01
Evaluación Preliminar para
MCP o Servicio INTECO
R11-PGDP-01
Información Preliminar Lotes
y Muestras
R16-PGDP-01
Información Preliminar ENERGICE
R25-PGDP-01
Información Preliminar PV
R29-PGDP-01
Información Preliminar Entidades Reguladas SUPEN
R01-PGDP-01
Información Preliminar MCP |
- Conocer el IGDP indicado
- Completar y anexar adecuadamente toda la información solicitada según corresponda. |
Oferta de servicio |
Con la información suministrada en INTECO se realiza la Oferta de Servicios la cual el cliente debe de analizar |
R03-PGDP-01
“Oferta Marca de Conformidad”
R10-PGDP-01“Oferta de Lotes y Muestras”
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- Aclarar dudas o consultas al personal de INTECO encargado de confeccionar la Oferta.
- Coordinar y atender al personal de INTECO si es necesario visitar la organización |
Solicitud |
a) Al estar usted de acuerdo con la Oferta, debe de completar correctamente la Solicitud de Marca de Conformidad R04. Sin embargo antes debe leer cuidadosamente el PGDP-02.
b) Al estar de acuerdo con la Oferta, usted debe de completar correctamente la Solicitud de Certificación R12, para lotes y muestras. Sin embargo antes debe leer cuidadosamente el RE-04. |
R04-PGDP-01
“Solicitud Marca de Conformidad”
PGDP-02
“Reglamento de Marca de Conformidad”
R02-PGDP-01“Requisitos para el Aseguramiento de la Calidad de la Marca de Conformidad”
R12-PGDP-01
“ Solicitud de lotes y muestras”
RE-04 “Reglamento de Lotes y Muestras”
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- Contar con un Sistema de Calidad basado como mínimo en los requisitos especificados en el R02.
- Indicar datos totalmente reales
- Realizar los pagos correspondientes conforme se vayan generando cobros durante el proceso de certificación correspondiente.
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Análisis de la documentación |
a) Es un requisito en la certificación de Marca de Conformidad
b) En la certificación de Lotes y Muestras se analizan documentos según el tipo de producto |
PGDP-03
“Procedimiento de Análisis documental” (uso interno de INTECO)
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- Coordinar y atender al personal de INTECO si es necesario visitar la organización, de lo contrario enviar la documentación correspondiente |
Evaluación de planta |
a) Mediante auditoría “insitu”, se evalúa el cumplimiento con los requisitos de reglamento PGDP-02 y de los requisitos para el aseguramiento de calidad R02
b) Para la certificación de lotes y muestras lo que se realiza es una visita a planta cuando sea necesario, para realizar la toma de muestras. |
PGDP-05
“Procedimiento para la realización de auditorías e inspecciones” (uso interno de INTECO)
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- Coordinar y atender al personal de INTECO si es necesario visitar la organización.
- Generar un Plan de Acción Correctivo (PAC) para cada una de las desviaciones detectadas |
Evaluación de laboratorio |
a) indispensable para realizar las pruebas necesarias al producto solicitado y demostrar su conformidad con la norma. En este caso se pueden utilizar laboratorios acreditados nacionales o internacionales o laboratorios externos o de empresa no acreditados pero evaluados por INTECO |
PGDP-04
“Procedimiento para evaluación de laboratorios” (uso interno de INTECO)
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- Coordinar y atender al personal de INTECO si es necesario visitar la organización
- Generar un Plan de Acción Correctivo (PAC) para cada una de las desviaciones detectadas |
Toma de muestras y ensayos |
Acordar con INTECO fechas y logística general para realizar la toma de muestras en la organización, en almacenes, en distribuidores o en el comercio, según corresponda. |
IGDP-05-03
“Instructivo para realización de inspecciones en planta” (uso interno de INTECO)
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- Coordinar y atender al personal de INTECO si es necesario visitar la organización
- Generar un Plan de Acción Correctivo (PAC) para cada una de las desviaciones detectadas |
Evaluación y decisión |
Con la información recabada durante todo el proceso en INTECO se crea la Comisión de Certificación, la cual en conjunto con el Director Ejecutivo deciden sobre el proceso |
IGDP-05-01
“Instructivo para la evaluación y decisión de la certificación” (uso interno de INTECO)
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- Aporta información solicitada por INTECO de ser necesario. |
Concesión del certificado |
INTECO comunica a la organización si el producto se certifica, no se certifica o si es necesario llevar a cabo más auditorías, inspecciones, pruebas, ensayos entre otros. |
R02-IGDP-05-01
“Contrato de Marca de Conformidad”
(uso interno de INTECO)
R04-IGDP-05-01
“Carta de Concesión” (uso interno de INTECO)
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- Firmar contrato
- Utilizar correctamente la certificación obtenida respecto al Uso de Marca según lo establece el Reglamento correspondiente. |
